CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm và truy cập vào website của Công ty Luật TNHH Thành Đô Việt Nam (“Luật Thành Đô”) tại địa chỉ http://luatthanhdo.com.vn.
Luật Thành Đô cam kết sẽ bảo mật những thông tin riêng tư mà quý khách hàng cung cấp. Quý khách hàng vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” của Luật Thành Đô dưới đây để có thể hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm mục đích tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Luật Thành Đô sẽ tiến hành thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trên website nhằm mục đích:
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi mua sản phẩm/sử dụng dịch vụ;
- Cung cấp dịch vụ pháp lý theo yêu cầu của khách hàng;
- Liên hệ, tiếp nhận yêu cầu tư vấn, tư vấn và báo phí dịch vụ đến khách hàng;
- Gửi nội dung tư vấn pháp lý, các thông tin và tài liệu khác có liên quan để thực hiện dịch vụ pháp lý theo thỏa thuận giữa Luật Thành Đô và khách hàng;
- Khảo sát khách hàng nhằm xem xét, nâng cấp chất lượng dịch vụ; chỉnh sửa nội dung và giao diện của website;
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Luật Thành Đô;
2. Nội dung thông tin thu thập của khách hàng
Trên cơ sở tự nguyện, khách hàng tự cung cấp thông tin nhằm sử dụng dịch vụ pháp lý trên website http://luatthanhdo.com.vn.
Thông tin thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ;
- Nội dung cần tư vấn/Dịch vụ pháp lý sử dụng
3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Luật Thành Đô chỉ sử dụng các thông tin khách hàng cung cấp tại mục 2 của chính sách này khi được khách hàng đồng ý trong phạm vi sau:
- Liên hệ xác nhận yêu cầu tư vấn và địa chỉ tư vấn pháp lý cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm/dịch vụ do Luật Thành Đô cung cấp;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trên website;
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch;
- Khi có yêu cầu/quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hợp lệ, Luật Thành Đô sẽ được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin trong trường hợp này.
- Luật Thành Đô cam kết sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi quảng cáo, bán thông tin cá nhân, giới thiệu dịch vụ và các thông tin có tính thương mại khác khi chưa được khách hàng chấp thuận.
4. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Luật Thành Đô sẽ lưu trữ các thông tin dữ liệu cá nhân của khách hàng cung cấp trên hệ thống máy chủ của Luật Thành Đô tại Việt Nam cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ theo các phương thức liên lạc được thể hiện tại trang chủ của website hoặc các trường hợp khác theo quy định tại Chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Tên công ty: CÔNG TY LUẬT TNHH THÀNH ĐÔ VIỆT NAM
Số đăng ký hoạt động: 01021343/TP/ĐKHĐ
Mã số thuế: 0107979476
Địa chỉ: Lô 03B03 Shophouse 24h Vạn Phúc, đường Tố Hữu, phường Vạn Phúc, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0919 089 888
Email: luatsu@luatthanhdo.com.vn
Website: www.luatthanhdo.com.vn
6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Bất cứ thời điểm nào, khách hàng đều có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình. Trường hợp quý khách muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng theo số điện thoại/email 0919 089 888/luatsu@luatthanhdo.com.vn để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Luật Thành Đô cam kết chỉ cá nhân khách hàng và Luật Thành Đô mới có quyền tiếp cận, chỉnh sửa những thông tin này một cách hợp pháp.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại bằng văn bản/email/điện thoại qua Hotline 0919 089 888/luatsu@luatthanhdo.com.vn hoặc đầu mối liên hệ trên hệ thống, hoặc tại chức năng Liên hệ tới Luật Thành Đô để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc.
Luật Thành Đô cam kết sẽ giải quyết khiếu nại theo quy định của Chính sách này và tuân thủ quy định của pháp luật.
8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng
8.1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng Luật Thành Đô sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.
Luật Thành Đô không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy thông tin của khách hàng cung cấp khi đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ là không chính xác.
8.2. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán
Luật Thành Đô không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng mà sẽ thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết, nên việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán của khách hàng do bên đối tác thanh toán liên kết chịu trách nhiệm.
Luật Thành Đô coi trọng việc bảo mật thông tin nên cam kết với khách hàng hàng sẽ thực hiện nghiêm túc chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng hàng trong mọi hoạt động giao dịch thanh toán được thực hiện trên website.
9. Xóa tài khoản của bạn
Khi có nhu cầu xoá hoàn toàn thông tin của khách hàng tại website của Luật Thành Đô, quý khách hàng vui lòng liên hệ với hotline/email 0919 089 888/luatsu@luatthanhdo.com.vn để được hỗ trợ sớm nhất.
